能力提升丨惠森后勤股份公司開(kāi)展餐廳服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)

      為提高服務(wù)人員在餐飲禮儀方面的能力和水平，提升餐飲服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，從而更好打造出惠森的專業(yè)服務(wù)形象。2023年12月6日至16日，公司開(kāi)展了以“餐廳服務(wù)禮儀”為主題的專題培訓(xùn)，公司各保障區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、基層員工分批參加了此次培訓(xùn)。

       本次課程由惠森文化公司毛若淇講授，在培訓(xùn)開(kāi)始前，她向員工們介紹了公司10-11月份發(fā)生的大事記及重要會(huì)議，并將會(huì)議精神宣貫至每一位員工，讓員工更好地了解公司的運(yùn)營(yíng)情況和未來(lái)的發(fā)展方向，員工們可以更好地了解公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，從而更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

       隨后，毛若淇講師針對(duì)餐廳服務(wù)禮儀進(jìn)行了詳細(xì)的講解和演示。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了如何培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范、基本接待禮儀、語(yǔ)言禮儀等多個(gè)方面，讓員工們更加深入地了解了餐廳服務(wù)的基本流程和規(guī)范。在培訓(xùn)過(guò)程中，毛若淇講師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和互動(dòng)教學(xué)的方式，讓員工們更好地掌握服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，講師還結(jié)合實(shí)際案例，對(duì)員工們?cè)诜?wù)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析和講解，幫助員工們更好地應(yīng)對(duì)各種情況。

      此次培訓(xùn)得到了員工們的積極響應(yīng)和好評(píng)，他們紛紛表示，通過(guò)培訓(xùn)，他們更加深入地了解了餐廳服務(wù)禮儀的重要性，也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自己在服務(wù)過(guò)程中的不足之處。他們表示將把所學(xué)到的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下一步，公司將繼續(xù)關(guān)注員工的需求和成長(zhǎng)，定期開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，為打造更好的用餐體驗(yàn)而努力。